Сбой почему: Sorry, this page can’t be found.

Глобальный сбой: почему не работают соцсети?

https://radiosputnik.ria.ru/20211004/1753077744.html

Глобальный сбой: почему не работают соцсети?

Глобальный сбой: почему не работают соцсети? – Радио Sputnik, 04.10.2021

Глобальный сбой: почему не работают соцсети?

В работе Facebook, Instagram, WhatsApp и других сервисах произошли масштабные сбои. Об этом свидетельствуют данные сайта Downdetector, который отслеживает… Радио Sputnik, 04.10.2021

2021-10-04T21:33

2021-10-04T21:33

2021-10-04T21:57

в эфире

подкасты – радио sputnik

прямой эфир

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/0a/04/1753077728_0:3:1036:586_1920x0_80_0_0_74ec6a24a3955c7d768429d3a86f0842.jpg

Глобальный сбой: почему не работают соцсети?

В работе Facebook, Instagram, WhatsApp и других сервисах произошли масштабные сбои. Об этом свидетельствуют данные сайта Downdetector, который отслеживает неполадки на популярных интернет-ресурсах. В основном их фиксируют в США и Великобритании, а также Канаде, Нидерландах, Германии, Италии, Франции, России. На этом фоне падают акции ведущих американских IT-компаний. Что произошло? – разбираемся в эфире радио Sputnik.

audio/mpeg

Глобальный сбой: почему не работают соцсети?

В работе Facebook, Instagram, WhatsApp и других сервисах произошли масштабные сбои. Об этом свидетельствуют данные сайта Downdetector, который отслеживает неполадки на популярных интернет-ресурсах. В основном их фиксируют в США и Великобритании, а также Канаде, Нидерландах, Германии, Италии, Франции, России. На этом фоне падают акции ведущих американских IT-компаний. Что произошло? – разбираемся в эфире радио Sputnik.

audio/mpeg

В работе Facebook, Instagram, WhatsApp и других сервисах произошли масштабные сбои. Об этом свидетельствуют данные сайта Downdetector, который отслеживает неполадки на популярных интернет-ресурсах. В основном их фиксируют в США и Великобритании, а также Канаде, Нидерландах, Германии, Италии, Франции, России. На этом фоне падают акции ведущих американских IT-компаний. Что произошло? – разбираемся в эфире радио Sputnik.

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://radiosputnik.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/0a/04/1753077728_126:0:910:588_1920x0_80_0_0_4c17344060f8b311b92e65e94c984d33.jpg

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

в эфире, подкасты – радио sputnik, аудио

Сбой в работе сетей Facebook – что все-таки произошло и кто виноват?

• Джейн Уэйкфилд
• Корреспондент по вопросам технологий

5 октября 2021

Автор фото, Reuters

Компания Facebook извинилась за сбой в работе своих соцсетей во всем мире. В понедельник вечером основная соцсеть компании отключилась на несколько часов.

Соцсеть “Инстаграм” и мессенджер WhatsApp, которые тоже принадлежат Facebook, прекратили работу вместе с ее основной соцсетью.

В чем была проблема?

Если просто – системы компании прекратили “общаться” с остальным широким интернетом.

Это как будто кто-то вырвал кабели из всех дата-центров одновременно, и отсоединил системы от интернета, объясняют в компании Cloudflare, которая специализируется на сетевой инфраструктуре.

Объяснение компании Facebook было более техническим.

“Изменение конфигурации на основных роутерах, которые координируют обмен трафиком между дата-центрами, стало причиной приостановки в этом обмене, – заявили в компании. – Это, в свою очередь, привело, к эффекту каскада, который стал причиной приостановки работы сервисов”.

Что это значит?

Интернет разделен на сотни тысяч подсетей. У крупных компаний, таких как Facebook, есть свои более крупные сети – они называются автономными системами.

Когда вы заходите на “Фейсбук” (или в “Инстаграм” или WhatsApp), ваш компьютер соединяется с его сетью с помощью так называемого протокола пограничного шлюза (BGP) – его можно назвать своеобразной почтовой службой интернета.

Чтобы провести пользователя на страницу, на которую он хочет попасть, этот протокол намечает все возможные маршруты информации и выбирает оптимальный.

В понедельник сервера Facebook перестали предоставлять информацию, необходимую для работы протокола.

Это значит, что пользователи потеряли связь с системами Facebook, а значит и “Инстаграм” и WhatsApp.

Для просмотра этого контента вам надо включить JavaScript или использовать другой браузер

Подпись к видео,

Бывшая сотрудница Facebook о правилах работы компании

Почему этому позволили произойти?

Около 16:45 по Лондону (18:45 по московскому времени) начали появляться сообщения о том, что соцсети компании Facebook прекратили работу.

Сначала интернет отреагировал обычными шутками, а не упавший “Твиттер” начал иронизировать над конкурентами.

Однако вскоре стало ясно, что ситуация серьезная – из Калифорнии начали приходить сообщения о хаосе в головном офисе Facebook.

Корреспондент New York Times Шира Френкель сказала Би-би-си, что решение проблемы заняло столько времени потому что люди, пытавшиеся понять, в чем проблема, физически не могли попасть в здание.

Возросла нагрузка на другие соцсети и сервисы – отключенные пользователи обсуждали, что случилось, и искали альтернативу упавшим соцсетям.

Мы до сих пор точно не знаем, из-за чего обрушились коммуникации Facebook – был ли это баг или чья-то ошибка. Однако уже цветут теории заговора. Одна из них – саботаж, совершенный кем-то внутри компании.

Как отреагировали в Facebook

Основатель соцсети Марк Цукерберг вынужден был извиниться в “Твиттере”.

Аналитик Марк Прул считает, что произошедшее вновь поднимает вопросы о том, к чему привело объединение большой части технических операторов соцсети в одну систему.

Он считает, что это могло повысить эффективность работы соцсети, но это же значит, что если что-то пойдет не так на одном участке, то возникает эффект каскада, как со старомодными новогодними огнями – если один перегорает, то гаснут все.

Некоторые аналитики считают, что этот сбой и вообще все подобные сбои последних годов демонстрируют, что концентрация большой части мировых коммуникационных сетей в руках нескольких глобальных компаний может обернуться проблемой.

Потеря доступа к соцсети для многих стала просто небольшим неудобством, но для малого бизнеса в развивающихся странах это была катастрофа.

Для других пользователей это значило полную потерю связи с друзьями и родственниками.

Сколько потеряно?

Для самой компании Facebook самым серьезным последствием сбоя будет падение ее акций и прибыли. На платформах больше шести часов не размещалась реклама.

Некоторые аналитики считают, что сбой обошелся Facebook более чем в шесть млрд. долларов. Ее акции упали более чем на 5%.

Сегодняшний день тоже может принести компании проблемы. Перед Сенатом США предстанет инсайдер, ответственный за крупную утечку внутренних документов компании.

Проблемы у Facebook есть и с регуляторной точки зрения. Из утечки очевидно, что для этой компании прибыль важнее сотрудников.

К тому же на Facebook уже обратили внимание регуляторы в разных странах мира. Они считают, что компания, возможно, слишком большая, чтобы эффективно противодействовать таким вызовам, как дезинформация, возбуждение ненависти и попытки завладеть личной информацией пользователей.

Разумеется, в работе соцсети и раньше случались сбои, но как правило их устраняли примерно через час.

Сбои происходят не только по вине крупных соцсетевых фирм, но и зачастую из-за просчетов компаний сетевой инфраструктуры, таких как Cloudflare и Fastly. Это показывает, что проблемы с ключевой инфраструктурой в одной части планеты могут коснуться пользователей по всему миру.

И это снова приводит нас к вопросу – должен ли интернет принадлежать нескольким небольшим компаниям?

Почему происходят сбои в соцсетях? Нарисовали, как они устроены и что там может сломаться

Самое простое — технические неполадки с оборудованием. Соцсеть — это дата-центры, то есть физические объекты. Представляют собой большие промышленные ангары с серверами, на которых все работает. Если дата-центр вывести из строя — например, его могут отключить от электричества, там могут сломаться системы кабелей, системы охлаждения, — то он отключается от мира. У каждой соцсети несколько дата-центров. Функции того, что вышел из строя, подхватывают другие.

Второе — программный сбой. Здесь больше вариантов. Оттолкнемся от недавнего инцидента с Facebook. В официальном сообщении руководство Facebook объясняет, что проблемы возникли после неудачного изменения конфигурации, которое привело к сбою в работе DNS-маршрутизаторов, координирующих сетевой трафик. Что это значит?

Интернет — это набор сетей, связанных друг с другом. Существуют протоколы, которые позволяют устройствам понять, как правильно отправить информацию из одной части сети в другую, например, со смартфона пользователя на сервер сайта, куда он собирается зайти. К примеру, протокол BGP (Border Gateway Protocol, протокол пограничного шлюза), по стандартам которого обмениваются информацией маршрутизаторы. У больших маршрутизаторов, благодаря которым работает интернет, есть постоянно обновляемые списки возможных маршрутов, используемых для доставки каждого сигнала от пользователя до мест их назначения. Без BGP маршрутизаторы не знают, что делать, и интернет просто не будет работать.

“Первый в этой цепочке — пользователь с устройством. Когда он пытается зайти на какой-либо сайт — не важно, через браузер или приложение, — он отправляет сигнал. Этот сигнал идет на распределяющий сервер провайдера — один из следующих этапов в цепочке. Этот сервер определяет, какой сайт запрашивает устройство, ищет его в своей базе и переправляет туда сигнал. В последнем инциденте с Facebook неполадки произошли на этом этапе — сервер провайдера потерял из виду Facebook, WhatsApp и Instagram. Эти сервисы для него перестали существовать”, — говорит Ксения Бурая, аспирантка Лаборатории машинного обучения Университета ИТМО. 

Третье — неполадки могут возникнуть уже непосредственно на сайте.

Сбой проверки или активации Windows с кодом ошибки 0x8004FE33

Симптомы

Активация Windows или проверки происходит сбой при попытке активации ОС Windows через Интернет.

Кроме того может появиться одно или несколько из следующих ошибок:

• Код ошибки: 0x80004005 Описание: Ошибка активации лицензии (SLUI.exe).

• Код ошибки: 0x8004FE33 Описание: приобретения из сертификата безопасного обработчика не удалось.

• Сбой активации не запрашивает учетные данные.

Эти проблемы могут возникать при подключении к Интернету через прокси-сервер, на котором включена обычная проверка подлинности.

Примечание

Если прокси-сервер настроен для обычной проверки подлинности, сервер требует ввода имени пользователя и пароля. Однако пользовательский интерфейс программы активации не позволяет ввести эти учетные данные. Таким образом Обычная проверка подлинности завершается неудачно, и произойдет ошибка активации.

При возникновении других ошибок, упомянутых выше, при попытке активировать Windows, перейдите на следующих веб-узлах Windows для получения дополнительных сведений по устранению неполадок:

Получить справку по ошибкам активации

Почему не удается активировать Windows?

Временное решение

Метод 1: Активировать Windows по телефону

Используйте мастер активации Windows для активации Windows через автоматическую телефонную систему. Чтобы сделать это, выполните следующие действия для используемой версии операционной системы.  

Windows 8 и более поздних версий

1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем коснитесь кнопки Поиск. Или, если вы используете мышь, переведите указатель в правый нижний угол экрана и нажмите кнопку Поиск.

2. Введите SLUI 04 и затем коснитесь или щелкните отображаемый значок, чтобы открыть мастер.

Windows Vista и Windows 7

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.

2. Введите SLUI 04, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы открыть мастер.

Метод 2: Настройки прокси-сервера на отключение обычной проверки подлинностиНастройка прокси-сервера на отключение обычной проверки подлинности. Сведения о том, как использовать этот метод обратитесь к документации, которая прилагается программное обеспечение прокси-сервера.

Способ 3: Настройка прокси-сервера, чтобы исключить URL-адресов списков отзыва сертификатовНастройте прокси-сервер для исключения URL-адресов списков отзыва сертификатов (CRL) из требований для обычной проверки подлинности. Чтобы сделать это, настройте следующий список CRL для исключения проверки подлинности на прокси-сервере:

• https://go.microsoft.com/

• http://go.microsoft.com/

• https://login.live.com

• https://activation. sls.microsoft.com/

• http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicProSecSerCA_2007-12-04.crl

• https://validation.sls.microsoft.com/

• https://activation-v2.sls.microsoft.com/

• https://validation-v2.sls.microsoft.com/

• https://displaycatalog.mp.microsoft.com/

• https://licensing.mp.microsoft.com/

• https://purchase.mp.microsoft.com/

• https://displaycatalog.md.mp.microsoft.com/

• https://licensing.md.mp.microsoft.com/

• https://purchase. md.mp.microsoft.com/

Сведения о том, как использовать этот метод обратитесь к документации, которая прилагается программное обеспечение прокси-сервера.

Примечание. Корпорация Майкрософт не может предоставить IP-адреса или диапазоны серверов, перечисленных выше. Необходимо использовать URL-адрес.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о Windows Vista Volume Activation 2.0 щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:

929712 Сведения об активации корпоративных лицензий для Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7
Для получения дополнительных сведений об активации Windows Vista щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:

940315 как активировать Windows Vista
Для получения дополнительных сведений о Устранение ошибок многопользовательской активации кодов, щелкните номер следующей статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:

938450 Устранение ошибок многопользовательской активации на компьютерах под управлением Windows Vista какЕсли эти статьи не помогли решить проблему, поиск базы знаний Майкрософт для получения дополнительных сведений. Для поиска в базе знаний Майкрософт, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.comВведите текст полученного сообщения об ошибке или описание проблемы в поле Поиск по поддержке (КБ).

Что делать, если приложения на Samsung Galaxy останавливаются и зависают

Нередки ситуации, когда приложение на телефоне внезапно останавливается, возвращая Вас на главный
экран.

Это обычно происходит, если ваш Wi-Fi или мобильный интернет медленный или нестабильный, или если приложение неисправно.

Еще одной причиной сбоя может быть нехватка памяти на Вашем устройстве. Это происходит, когда Вы перегружаете внутреннюю память Вашего устройства.

Прежде чем попробовать приведенные ниже рекомендации, обновите ПО вашего мобильного устройства до актуальной версии.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Обновление ПО».

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Загрузить и установить».

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если приложения останавливаются и зависают – видео с сурдопереводом.

Не работают приложения в фоновом режиме

Если у Вас останавливаются приложения при выключении экрана смартфона (например, музыка и т.д.) – ознакомьтесь с инструкцией в следующей статье.

Оптимизируйте интернет-соединение

Сбой приложения происходит, когда ваше интернет-соединение медленное или нестабильное. Чтобы устранить проблему:

Шаг 1. Выключите мобильное устройство и Wi-Fi роутер на несколько минут.

Шаг 2. Включите оба устройства.

Шаг 3. Подключитесь к вашей Wi-Fi сети.

Шаг 4. Попробуйте использовать другое сетевое подключение, если приложение все еще работает с ошибкой или «вылетает».

Этот метод решает проблему сбоя приложений Android, удаляя ненужные данные приложения, хранящиеся на Вашем устройстве.

Если данные удалить, то приложение будет таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.

Воспользуйтесь статьей по ссылке ниже.

Вы можете удалить редко используемые файлы и приложения, чтобы освободить место в памяти устройства для стабильной работы более важных приложений.

Для проверки размера приложений:

Шаг 1. Откройте меню «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Нажмите на «Опции» (три вертикальные точки) > «Сортировать по размеру».

Для удаления приложений:

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Выберите приложение, которое хотите удалить.

Шаг 3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение и освободить место в памяти.

Неправильная установка приложений также может привести к сбою приложений Android.

Если приложение останавливается, попробуйте удалить его с вашего устройства и установить его обратно через несколько минут.

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Выберите приложения > «Удалить».

Шаг 3. Откройте Google Play Store и переустановите приложение.

Сброс к заводским параметрам – самый последний способ, при нем все
данные и настройки будут удалены с Вашего устройства.

Мы настоятельно рекомендуем создать резервную копию всех ваших важных данных до сброса.

Откройте ссылки ниже, чтобы подробнее узнать о резервном копировании данных.

Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии
программного
обеспечения.

Если iPhone, iPad или iPod touch не обновляется

Ознакомьтесь со следующими ошибками, которые могут возникать при обновлении iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети.

• На устройстве недостаточно места для хранения данных
• Загрузка обновления занимает много времени
• Не удается подключиться к серверу обновлений
• Установка обновления не может завершиться

Не хватает места для загрузки обновления

Если на устройстве не хватает места для загрузки и установки обновления, ПО попытается освободить дополнительное пространство. Будут удалены только данные приложений, которые позже загрузятся снова. Ваши данные не будут удалены или перемещены. Если места на устройстве по-прежнему недостаточно, можно обновить ПО на нем с помощью компьютера.

Если нет возможности подключить устройство к компьютеру, освободите место для установки обновления, удалив с устройства ненужное содержимое и приложения. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».

Узнайте больше об использовании пространства приложениями и содержимым.

Загрузка занимает много времени

Для обновления ПО на устройстве требуется подключение к Интернету. Количество времени, которое будет затрачено на загрузку обновления, зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету. Во время загрузки обновления устройство можно использовать в обычном режиме. Когда обновление станет доступным для установки, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ускорить загрузку, не загружайте одновременно другое содержимое и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление

При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.

«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».
 

«Сбой установки обновления. Для обновления [ПО] требуется сетевое подключение».
 

Установка обновления не может завершиться

Во время установки обновления может показаться, что индикатор выполнения перемещается медленно. Время установки обновления зависит от размера обновления и количества файлов на устройстве.

При обновлении по беспроводной сети устройство должно быть подключено к источнику питания. Если аккумулятор разрядился, подключите устройство к источнику питания и включите его, чтобы завершить обновление или восстановление.

Узнайте, что делать, если устройство iPhone, iPad или iPod touch зависло либо не запускается.

Удаление и повторная загрузка обновления ОС

Если вам по-прежнему не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS, попробуйте загрузить обновление еще раз.

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».
2. Найдите обновление в списке приложений.
3. Выберите его и нажмите «Удаление обновления».
4. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и загрузите последнее обновление.

Если обновление не отображается в списке приложений или проблема возникает снова, ПО на устройстве необходимо обновить с помощью компьютера, используя Finder или iTunes.

Дата публикации: 17 декабря 2021 г.

что о нем известно :: Autonews

В Федеральной информационной системе ГИБДД произошел технический сбой. В течение всего дня, 18 декабря, отделения не могли оказывать услуги гражданам, связанные с загрузкой и получением данных из этой системы. Autonews.ru собрал всю известную на данный момент информацию о масштабной неполадке.

Что случилось?

В субботу утром жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области пожаловались на сбой в информационной системе Межрайонных регистрационно-экзаменационных отделений (МРЭО) ГИБДД. По данным «Фонтанки.ру», в некоторых отделениях с 9 утра не работала Федеральная информационная система (ФИС) ГИБДД МВД РФ, а всем посетителям предложили прийти на следующий день.

Как уточнил изданию один из сотрудников ГИБДД, система отказала и в городе, и в области. «Вы можете привезти документы, мы можем их проверить, но внести их в систему не сможем», — рассказал один из них. Сообщения о проблемах стали появляться и в других регионах страны: в Челябинской области перестали принимать новых посетителей, а Госавтоинспекция Ростовской области сообщила, что отделение МРЭО Ростова-на-Дону из-за вынужденного технического перерыва будет работать в выходные для него дни — в воскресенье и понедельник.

По информации собеседника «Фонтанки.ру», причиной неполадок могло стать затопление оборудования из-за прорыва трубы в серверной в Москве.

Что говорят в полиции?

По данным МВД России, в работе информационных ресурсов министерства произошел технический сбой, из-за которого «отмечались неполадки в функционировании Федеральной информационной системы Госавтоинспекции».

«Региональные подразделения Госавтоинспекции оказались вынуждены приостановить оказание услуг гражданам, связанных с регистрацией транспортных средств, выдачей прав и ограничить доступ к информации о наложенных административных штрафах за нарушения ПДД», — сообщил пресс-центр министерства.

В МВД России подчеркнули, что подобные случаи являются единичными и при их выявлении технические специалисты незамедлительно устраняют проблемы.

Как это отразилось на водителях?

Граждане не смогли получить услуги, связанные с регистрацией автомобиля и выдачей водительских прав. В течение дня оказалось ограничено получение информации о штрафах, выписанных водителям. В министерстве уточнили, что если из-за случившегося сбоя оказались нарушены правила регистрации автомобиля, вопрос будут решен в пользу автовладельца. Также записанные на 18 декабря посетители сохранят право на предоставление оплаченной со скидкой 30% госпошлины, если соберутся получить услугу в другие дни.

Когда обещают починить?

Технические специалисты МВД России работают над восстановлением системы Федеральной информационной системе ГИБДД. Как сообщили в пресс-центре МВД, водители по всей стране, которые не получили государственные услуги в ГИБДД из-за технического сбоя, смогут сделать это в воскресенье, 19 декабря.

Почему наука так успешна Стюарт Файрштейн

Я читал предыдущую книгу Стюарта Файрштейна: Невежество. Она была хорошо написана, хорошо аргументирована и сдержана гневом по поводу того, где находятся науки в данный исторический момент. Это задело меня за живое, потому что книга яростно выступала против преобладающего духа в академических кругах, что было вызвано необходимостью опубликовать или погибнуть. Автор очень убедительно высказался о том, как это отвращение разрушает основы исследований и стремления к новым знаниям, а также ставит под угрозу честность всех, кто занимается наукой.

Действительно, профессор Файрштейн повторяет свою точку зрения в этом продолжении. Он выражает мысль о том, что для ученых и технологов абсолютно необходимо строго принять и изучить наши неудачи; он увещевает нас активно искать возможности для создания неудач и провозглашает, что именно неудачи будут подпитывать наши инновационные двигатели.

Профессор Файрштейн в пятнадцати кратких главах убедительно доказывает, почему мы должны искать неудачи.
В этих пятнадцати главах он приводит доводы в пользу того, чтобы больше рисковать и переживать неудачу.Он может привести очень убедительный пример того, что неудача не только является чем-то, из чего мы должны извлечь уроки; действительно, неудачи — это то, чего нам абсолютно необходимо требовать от наших исследователей и ученых, чтобы добиться прогресса в науке.

Он приводит свои доводы в основном в фармакологическом и биологическом мире, поскольку это его среда в науках, но знания и уроки, которые он дает нам, носят общий характер. Советы могут быть применены как к прикладным, так и к чистым исследованиям, а также к вещам, которые намного шире, чем просто биологический мир.

В первой главе профессор Файрштейн излагает случай, когда мы ужасно не можем определить, что такое неудача, из-за негативной природы слова «неудача». Он цитирует цитату Гертруды Стайн: «Настоящему провалу не нужны оправдания. Это самоцель». Цитата лаконично определяет неприятные неудачи, дурацкие глупости, которые мы все делаем из-за своей небрежности, и те неудачи, которые приводят нас к чему-то интересному. Именно о последних нам нужно говорить, о тех, которые пробуждают наш интерес, подталкивают и позволяют нам исследовать дальше, задавать более правильные вопросы.Это те, которые. которые раскрывают неожиданные вопросы и/или дают нам возможность переоценить наши предположения, понимание и предубеждения.

Во второй главе он обсуждает значение знаменитой цитаты Сэмюэля Беккета: «Всегда пытался. Когда-либо терпел неудачу. Независимо от того. Попробуй снова. Снова провал. Потерпите неудачу лучше». Профессор Файрштейн подробно рассказывает о том, что, по его мнению, означает Fail Better, и обсуждает, что, по его мнению, мы должны делать, чтобы Fail Better. Эта глава действительно привлекла меня к этой книге, потому что меня всегда восхищала цитата Беккета.Я действительно не задумывался о том, что означает неудача лучше, пока не прочитал аргументы профессора Файрштейна. Это прояснило некоторые мои мысли по этому вопросу, так что спасибо ему за то, что он позволил мне подумать об этом и привел меня к четкому определению неудачи лучше.

В главах 3 и 8 профессор Файрштейн использует научный метод. Он достает скальпель и анализирует всю идею того, как мы занимаемся наукой, или официальный письменный способ, которым мы должны заниматься наукой. Его готовность принять мифологию научного метода, которая превратила его в отступника от храма знания, которым является большая наука, обнадеживает и очень смелая.Я думаю, что высказывание такого человека, как профессор Файрштейн, который является уважаемым исследователем и продуктом системы, добавляет веса аргументу, и он не разочаровывает. Две главы очень убедительны, и они показывают много очень глубоко продуманных аргументов против соломенной чучела, которым является научный метод.

Главы 4 и 5 являются его аргументом в пользу того, почему неудача — это нечто, выходящее за рамки того, что мы думаем. Обычно мы верим, что неудача — это то, что следует исправить, и что это должно привести нас к положительному результату.Его аргумент состоит в том, что неудача — это нечто большее, чем то, что Николас Талеб считает Антихрупкостью. Быть антихрупким означает нечто большее, чем твердость и устойчивость, это означает больше, чем просто способность пережить неудачу, это означает способность извлекать выгоду и процветать, когда обстоятельства против вас. Согласно аргументу профессора Файрштейна, неудача ведет к достижению более высокого уровня понимания того, что мы пытаемся изучить, и ведет к обнаружению ранее неизвестной динамики в нашей базе знаний.Именно отрицательный результат приведет нас к лучшему и более широкому пониманию природы. В главе 5 профессор Файрштейн приводит очень страстные аргументы в пользу целостности неудачи. Целостность неудачи означает, что мы честны в наших результатах, мы привержены интеллектуальной честности в нашей работе, мы готовы рассказать о наших неудачах нашим коллегам-исследователям, потому что мы стремимся к развитию науки, а не к защите нашего собственного хрупкого эго и репутации.

Главы 6 и 7 интересны тем, что в них рассказывается о том, как мы учим будущему исследований и научных изысканий и как мы представляем ложное публичное лицо тому, что на самом деле влечет за собой научное исследование.Суть ее в том, что, обучая будущих ученых научным методам как средствам проведения исследований, мы приковываем их наручниками к мифологии о том, что такое научное исследование, что, в свою очередь, душит широкий вопрос о концепциях и идеях. Кроме того, говоря ненаучному миру, что научный метод является доминирующим способом проведения исследований, мы создаем у широкой публики фиктивное представление о том, чем ученые занимаются ежедневно, тем самым мифологизируя науку.
В главах 9, 12, 13 и 14 проф.Файрштейн углубляется в собственную среду биологических и фармакологических исследований. Главы были интересными, потому что у меня нет опыта в этой области, поэтому я погрузился в них с большим интересом, но с ограниченным опытом, чтобы по-настоящему вникнуть в то, что он пытался понять, мне это понравилось, но я не уверен, что получил все, что хотел. мог бы выйти из него. Эта неудача была полностью с моей стороны непонимания.

В главах 10, 11 и 14 профессор Файрштейн начинает философствовать. Это было отличное чтение; было очень интересно читать.Он говорит о преодолении негативной коннотации того, что данные, которые не соответствуют нашей гипотезе, должны означать для нас, и как мы можем преодолеть это ментальное препятствие. В главе 11 профессор Файрштейн говорит о Карле Попперсе, философе, который работал исключительно в области понимания того, что такое наука, или как отличить настоящую науку от плохой науки. Это была очень познавательная глава для меня, так как я всегда интересовался работами Поппера, но я не читал сочинений Поппера. В главе 14 проф.Файрштейн вкладывает всю свою силу в философскую идею множественности. Большинство из нас привержены монистической вере в то, что в этом научном мире есть только одна единственная истина, и это просто неправда. В своем увлечении философией профессор Файрштейн обнаружил это и поделился этим с нами, и это была действительно глава о мастерстве написания, в которой он рассказывает вам о своем опыте исследований и исследований высокого уровня; подумать о том, что такое научная реальность и о том, какова наша интерпретация реальности, как наше мышление влияет на наше научное понимание природы.Монистическая научная культура просто не звучит правдоподобно, учитывая то, что мы знаем сейчас, демонстрируя принцип, который все время утверждал профессор Файрштейн: наше понимание науки временно, оно длится до тех пор, пока не будет сделано следующее открытие. Плюралистический вариант намного полнее.

Сама книга короткая; хотя он насыщен идеями, идеями, о которых мы обычно не думаем, идеями, о которых мы обычно не хотим говорить, идеями, которые бросают вызов самому нашему существованию как исследователей и ученых. Это фантастическое чтение, потому что оно действительно заставляет вас задуматься о значении научной работы, оно бросает вызов твердому убеждению, которое у вас есть относительно того, что вы делаете. Это очень полезно для людей читать это; действительно, я считаю, что это должно быть обязательным чтением для всех, кто хочет заняться наукой, потому что это полностью изменит вашу точку зрения. Я читаю это как инженер, я не ученый, поэтому моя работа несколько отличается из-за того, над чем моя компания хочет, чтобы я работал, и что мне нужно сделать, чтобы получить желаемые результаты, что не является строгой погоней за чистым и чистая правда, но она дает мне пищу для размышлений и увещевает меня быть честным и правдивым, когда я сталкиваюсь с неудачей, и я могу смотреть на неудачу без страха или стыда.

Аудиокнига недоступна | Audible.com

• Эвви Дрейк начинает больше

• Роман

• От:
  Линда Холмс

• Рассказал:
  Джулия Уилан, Линда Холмс

• Продолжительность: 9 часов 6 минут

• Полный

В сонном приморском городке штата Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом спустя почти год после гибели ее мужа в автокатастрофе. Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее взаперти, и Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих самых страшных кошмарах, называют «криком»: он больше не может бросать прямо и, что еще хуже, он не может понять почему.

• 3 из 5 звезд

• Что-то заставило меня продолжать слушать….
  

• От

  Каролина Девушка
  на
  10-12-19

Что такое неудача и как мы можем извлечь из нее максимальную пользу?

Что такое сбой? Мы все испытываем это. Но лишь немногие знают, как извлечь из этого уроки, чтобы быть более успешными в будущем.В этой статье исследуется значение неудачи, взаимосвязь между успехом и неудачей и почему не следует бояться неудачи.

Естественно стараться избегать вещей, которые могут закончиться неудачей. Неудача может быть смущающей и болезненной. Но что такое провал?

Неудача определяется как отсутствие успеха или неспособность оправдать ожидания.

Проблема в том, что мы слишком много думаем о неудачах. Слишком часто мы связываем это с нашим чувством собственного достоинства, самоуважения и самопринятия.Ожидания, которые нам не удается оправдать, часто являются нашими собственными или созданы в нашей собственной голове.

Большинство из нас не стремится ни к чему потерпеть неудачу. И особенно мы не хотим, чтобы нас называли неудачниками. Но, возможно, это ошибка.

Сбой может быть полезен. Мы можем извлечь из этого уроки, получить новые идеи и в следующий раз добиться большего успеха. Правильные неудачи дают нам новую информацию и учат чему-то, что приближает нас к нашим целям.

Некоторые живут под девизом: Если вы не терпите неудачу, значит, вы недостаточно рискуете. Другими словами, если все, что вы пытаетесь сделать, получается точно так, как вы планировали, и вы чувствуете себя очень комфортно, вы, вероятно, не напрягаетесь. И если вы не растягиваетесь, вы не растете.

Давайте рассмотрим идеи по переосмыслению неудач в нашем сознании и наших организациях, а также стратегии преодоления неудач с стойкостью.

Что такое сбой?

Довольно распространенное понимание неудачи – это постановка цели, но не ее достижение.

Мы склонны считать, что узнать, достигли ли вы цели, достаточно просто и понятно.Он часто основан на данных. Но по правде говоря, неудача часто находится в глазах смотрящего.

Представьте себя в каждом из этих трех сценариев и считаете ли вы себя потерпевшим неудачу:

1. Опытный марафонец ставит перед собой цель пробежать следующий марафон менее чем за четыре с половиной часа. Этот гол на целых 15 минут короче ее предыдущего лучшего времени. Она преодолевает марафон за 4 часа 36 минут. Превзойдя свой предыдущий рекорд на девять минут.
2. Старший директор добивается повышения до вице-президента и конкурирует с другими внутренними и внешними кандидатами. Она получает положительные отзывы. Но ей говорят, что руководство считало, что наем внешнего человека продемонстрирует их стремление к переменам.
3. Ведущего молодого специалиста в организации просят подготовить слайд-презентацию для важной встречи. Он представляет своему боссу то, что считает отличной презентацией. Начальник хвалит работу, но существенно меняет слайды перед большой встречей.

Обратите внимание, что отличительной чертой всех трех примеров анализа отказов является идеал, который мы создали в своем уме.

Измерение достижения цели может быть субъективной и политической деятельностью. И в каждом из приведенных выше примеров вы можете почувствовать, что люди очень старались и хорошо справились со своими усилиями.

Возможно, это обычное определение режима отказа как «недостижение цели» не так точно и прямолинейно, в конце концов.

Восстановление после сбоя путем его рефрейминга

Что такое сбой? Как мы относимся к неудачам и определяем их в обществе, где победа решает все?

Это слоган документального сериала «Неудачники».Он описывает высокоэффективных спортсменов или команды, потерпевшие серьезную неудачу.

Помимо отдельных историй, в «Неудачниках» есть еще один увлекательный аспект. Именно так в каждом эпизоде ​​рассказывается о спортсменах, которые превратили агонию поражения в человеческий триумф.

Один из эпизодов рассказывает о фигуристке Сурье Бонали. Она была девятикратной чемпионкой Франции и пять раз выигрывала чемпионат Европы. Тем не менее, ей не удалось завоевать медали во всех трех олимпийских выступлениях. Заняв пятое место в 1992 году, четвертое в 1994 году и десятое в 1998 году.

Выйдя на пенсию как профессиональный спортсмен, Сурья Бонали работает тренером по фигурному катанию и мотивационным оратором. Особенно для юных цветных спортсменов.

Как и профессиональные спортсмены, показанные в документальном фильме, вы можете бояться потерпеть неудачу.

Как еще можно определить неудачу?

Рефрейминг — это техника, используемая в коучинге, чтобы увидеть ситуацию в новом свете.

Фотографы перемещают объектив, чтобы получить разные ракурсы на одном и том же снимке.Точно так же мы можем изменить свой взгляд на ситуации, чтобы увидеть их по-другому.

. Мы можем переосмыслить неудачу, используя следующие синонимы:

.

• Новичок.  Если вы новичок в чем-то, шансов на успех меньше. Так же, как нельзя требовать, чтобы ребенок идеально завязывал шнурки с первого раза. Или даже в десятый раз. Вы не можете придерживаться стандарта эксперта, когда вы новичок. Когда вы пробуете что-то новое, примите образ мышления новичка. Напомните себе, что вы новичок, и дайте себе много шансов стать лучше.
• Возможность обучения. Страх неудачи — один из сильнейших тормозов обучения. Один из примеров описан в классической статье Harvard Business Review «Обучение умных людей тому, как учиться».

  Крис Аргирис отмечает, что многие очень успешные люди боятся неудачи. Они боятся этого именно потому, что у них очень мало профессионального опыта в этом. В результате они склонны защищаться от неудачи. И они действуют, чтобы избежать этого или избежать признания этого.

  В процессе они упускают возможность учиться и расти, пробуя что-то и получая результат, отличный от ожидаемого или на который они надеялись. Когда происходит что-то, отличающееся от того, что мы ожидали, нам предстоит многое узнать о ситуации и наших предположениях. Мы также готовы узнать о себе и о том, как мы справляемся с неудачами и неожиданностями.

  Если вы обнаружите, что начинаете защищаться из-за неудачи, переосмыслите ситуацию, спросив себя, чему вы можете научиться.

• Перфекционизм.  Если вы склонны к перфекционизму, вы можете отмечать неудачами то, что таковыми не является.

  Например, вы можете допустить ошибку во время презентации на встрече высокого уровня с высшим руководством организации. Несмотря на отличные отзывы всех присутствующих, вы зацикливаетесь на одном моменте, который пошел не совсем так, как планировалось.

  Когда вы корите себя за прошлую неудачу, спросите себя: «Я действительно потерпел неудачу?»

• Системная предвзятость.  Такие предубеждения представляют собой практику или убеждения, встроенные в систему, которые ставят в невыгодное положение различные группы. На современном рабочем месте сохраняется системное предубеждение против цветных людей. Они также упорствуют в отношении женщин, людей с ограниченными возможностями и сообщества ЛГБТК+. Для многих из них это может быть основной причиной их предполагаемой неудачи.

  Сурья Бонали была одной из немногих чернокожих фигуристок 1990-х годов. Ее осудили более сурово за то, что она не воплотила идеал «белой принцессы» в женском фигурном катании. Судьи назвали ее «экзотичной» и сказали, что она «спортивная, но не артистичная».”

  Степень, в которой системная предвзятость повлияла на ее неудачи на Олимпийских играх, никогда не может быть полностью известна. Задумывались ли вы о системной предвзятости в вашей системе, которая может быть фактором воспринимаемой неудачи?

• Неоднозначность.  Наши миры становятся все более неоднозначными и непредсказуемыми. Кто мог ожидать, что глобальная пандемия пустит корни в 2019 году? И перевернуть мир работы почти за одну ночь?

  В некоторых средах избежать сбоя практически невозможно.Особенно те, которые очень изменчивы, неопределенны, сложны или неоднозначны (VUCA). Так что дайте себе и своим коллегам немного поблажки, если дедлайн пропущен или вы нашли ошибки в проекте.

  Могут быть и другие факторы, вызывающие отвлечение и

  стресс. Когда неопределенность снижает вероятность достижения цели, скорректируйте цели или разверните бизнес.

  Попытайтесь искоренить ошибки, допущенные из-за небрежности или плохого планирования, но также поймите, как часто меняющиеся обстоятельства могут разрушить самые продуманные планы.Сосредоточьтесь на том, что ваша команда может узнать о том, как лучше работать в условиях стресса, рассеянности и неопределенности, а не сетовать на то, что мир изменился благодаря вашему идеальному плану.

• Метод проб и ошибок.  Основным принципом дизайн-мышления является идея быстро ошибаться и учиться на ошибках. Такое мышление воспринимает неудачу как естественную часть творческого процесса. Метод проб и ошибок дает возможность постоянно улучшать ситуацию.

  Как сказал Томас Эдисон об изобретении лампочки: «Я не потерпел неудачу.Я только что нашел 10 000 способов, которые не работают». Когда вы рассматриваете свои неудачи как точки данных, вы создаете новую возможность для улучшения.

• Обновленная мотивация. Иногда небольшая неудача становится неудачей, которая вызывает новую приверженность цели или проекту. Возможно, вы подсознательно поставили цель на автопилот или отвлеклись на другие приоритеты.

  Неудача может

  обеспечить стимул, добавляющий энергии и мотивации там, где он мог отставать.

• Просто незаконченный.  Эта фраза заимствована у поэтессы Аманды Горман. Основная мысль? Что-то, что выглядит неудачно или сломано, может быть только искажением незавершенного процесса.

  Сделайте шаг назад и посмотрите на более долгосрочную траекторию, прежде чем заявлять, что что-то не удалось.

Успех против неудачи

Если определение неудачи — это не достижение цели, то означает ли достижение цели успех? В какой-то степени да.Но это определение кажется слишком ограничивающим.

Успех психологически больше, чем само достижение цели. И что немаловажно, чувствовать себя успешным человеком можно даже перед лицом неудач.

В своем выступлении перед студентами школы фигурного катания в Гарлеме Сурья Бонали сказала: «Не нужно ждать медали, чтобы изменить свою жизнь. Если вы выложитесь на все 100 %, вы сделали все возможное. и двигаться дальше».

Эта цитата иллюстрирует важное различие между целями процесса и целями результата.

Конечная цель, о которой говорилось ранее, состояла в том, чтобы пробежать марафон менее чем за четыре с половиной часа. Чтобы достичь этого результата, бегун должен был заниматься процессными целями по пути, чтобы сделать результат более вероятным.

Она бы бегала пять или больше дней в неделю. Присоединился к группе подготовки к марафону. Соблюдала диету. Закуплено необходимое оборудование. И посвятила своим тренировкам бессчетное количество часов.

Но в нашем обществе мы не склонны признавать и ценить эти достижения процесса.Вместо этого мы ставим чувство успеха в зависимость от результата.

Будем реалистами — важно чувствовать себя успешным. Когда вы позволяете себе чувствовать себя успешным? Если вы ставите успех в зависимость только от достижения поставленных целей, вы можете обнаружить, что никогда не чувствуете себя достаточно хорошо.

Вместо этого давайте рассмотрим альтернативное определение успеха. Где мы позволяем себе чувствовать себя успешными за все усилия, которые мы прилагаем. Скорее результаты.

Успех — это знать, чего ты хочешь от жизни.И чувство гордости за то, что вы инвестируете в то, что имеет для вас значение. Успех и неудача могут быть очень субъективными. Более непредвзятое мышление может помочь вам переосмыслить свою неудачу, превратив ее в успех.

Стадии отказа

Со временем вы можете переключить свое внимание на ощущение успеха от результатов процесса. В этом случае вам может помочь структура, предложенная автором Atomic Habits Джеймсом Клиром. Он выделил три стадии отказа:

.

1. Отсутствие видения  это когда вы не понимаете, чего хотите, или своего личного «почему».«Когда вы не знаете, чего хотите от жизни. Или если вы не чувствуете цели и смысла в своей жизни. Тогда у вас может быть нарушение зрения. быть может иметь значение

2. Провал тактики — это когда вы знаете, чего хотите, но не имеете четкого и эффективного плана для достижения этого.

   Например, возможно, вам не удалось завершить проект, потому что у вас есть только общий эскиз, а не генеральный план.

   Даже те, кто эффективно занимается стратегическим планированием на рабочем месте, иногда испытывают трудности. Особенно с переводом этих навыков в тактику личного или

   лидерского развития. Именно здесь отслеживание и развитие привычек могут быть очень эффективными.

3. Неудача стратегии  — это когда у вас есть план, и вы следуете ему, но все равно не достигаете своей цели. Бесконечное количество факторов может повлиять на ваш успех. Они могут быть связаны или не связаны с вашим планом.

   Провал стратегии — идеальный момент, чтобы задействовать свои навыки дизайнерского мышления и приступить к работе над следующей итерацией.

Понимание того, почему вы чувствуете неудачу, может помочь вам преодолеть проблемы, связанные с результатами вашего процесса. Возможно, вы «просто недоделаны». Затем, обдумывание этого приведет к «возобновлению мотивации» для достижения результатов вашего процесса.

Имейте в виду, что никто из нас не может все время избегать неудач. Это не намерение.

Мы живем в мире, где наш индивидуальный и коллективный успех зависит от того, насколько быстро мы учимся, чтобы работать лучше.Если мы не терпим неудач, мы, вероятно, недостаточно рискуем.

Слишком часто мы интеллектуально принимаем эксперименты и риск. Но мы хотим сделать это качественно и чисто, без сбоев. Это не намерение.

Цель состоит в том, чтобы быть устойчивым перед лицом неудачи. Устойчивый человек будет использовать эти сильные стороны на службе достижения цели:

• Самосострадание.  Проявите доброту к себе и другим, причастным к неудаче.Сосредоточьтесь на сопереживании и смотрите на неудачу в перспективе. Есть разница между признанием неудачи и самобичеванием за нее.
• Когнитивные способности.  Будьте готовы быстро учиться на ошибках и использовать новые возможности.
• Мышление роста. Подход учащегося без осуждения. По умолчанию мы защищаемся или обвиняем. Вместо этого глубоко задумайтесь и попытайтесь понять, как измениться в будущем.
• Решение проблем.  Сохраняйте любопытство и творческий подход. Собирайте данные для информирования о решениях и следующих шагах.
• Назначение и значение.  Не сожалейте. Восстановите связь с более широким смыслом, стоящим за целью, и используйте его для разработки новых подходов.
• Признание.  Оцените усилия, которые вы и другие приложили до сих пор. Почувствуйте себя успешным, взвешивая процесс так же или даже больше, чем результат.

Не бойся неудачи

В своем финальном выступлении на Олимпийских играх 1998 года Сурья Бонали каталась на коньках из-за травмы ахиллова сухожилия.

Зная, что это будет ее последнее выступление в качестве спортсменки-любителя, она в совершенстве выполнила свой фирменный сальто назад. Все время зная, что это был незаконный ход.

Для нее в тот момент она не видела себя жертвой. Раздвигать границы спорта и самовыражаться было важнее, чем оценки судей.

Зрители аплодировали ей стоя. Судьи поставили ей низкие оценки.

Учиться на ошибках

Неудача — великий учитель.Это может быть ценным уроком для нас в долгосрочной перспективе. Мы должны быть в состоянии изучить его и извлечь из него важные уроки.

Проведение анализа неудач и изучение основных причин наших неудач — ключевой способ учиться на ошибках.

Это особенно верно, если вы столкнулись со сложным сбоем, когда причина сбоя не может быть сразу ясна.

Приятно знать, что мы делаем правильно на работе или в бизнесе. Но обратная связь о неудачах дает нам нечто не менее важное: процесс обучения или обучающий момент о том, что мы делаем неправильно.

Часто небольшие сбои в начале проекта могут быть почти экспериментом. Эти неудачи могут создать инновации, которые приведут к будущему успеху.

Выполнение анализа отказов

Существует несколько различных платформ, которые можно использовать для анализа отказов. Одним из самых популярных является FMEA (анализ видов и последствий отказов).

Выполнение анализа отказов позволяет вычислить номер приоритета риска (RPN) для процесса.

RPN основан на серьезности, частоте возникновения и частоте обнаружения различных проблем, которые могут возникнуть в ваших бизнес-процессах.

Чтобы выполнить анализ сбоя процесса, необходимо выполнить 10 шагов:

1. Просмотрите процесс

2. Обсудите потенциальные виды отказов (основные причины)

3. Перечислите возможные последствия каждого отказа

4. Присвоить ранги серьезности

5. Назначить ранжирование вхождений

6. Назначение рангов обнаружения

7. Рассчитать RPN (номер приоритета риска)

8. Разработать план действий

9. Примите меры

10.Рассчитать результирующий RPN (номер приоритета риска)

Если вы хотите использовать более структурированный подход к изучению вашей модели, эти шаги помогут вам в этом процессе.

Полное объяснение того, как рассчитать номер приоритета риска и выполнить анализ отказов, см. в этом ресурсе.

Что такое сбой? Как мы учимся на неудачах?

Неудача по своей сути не является чем-то плохим.

Наоборот, большинство неудач открывают удивительные возможности для получения новых сведений о себе или своей работе.А некоторые неудачи даже создают возможность для триумфа.

Мы работаем и живем во все более неоднозначных и быстро меняющихся системах. Нам всем придется смириться с ошибками и научиться лучше терпеть неудачу. Научиться терпеть неудачу — это навык, который мы все можем практиковать.

Если вы или ваша команда боретесь с неудачами, подумайте о том, чтобы попробовать BetterUp Care, комплексное решение для психического здоровья. Это переопределяет вовлеченность сотрудников, производительность и рост бизнеса.

Неудача: почему наука так успешна | Обзор

Стюарт Файрштейн
Oxford University Press
2015 | 304 стр. | 14,99 фунта стерлингов
ISBN 97801993

Купить эту книгу на Amazon.co.uk

Невероятный триумф научных открытий недавно произвел фурор. Наблюдая за столкновением черных дыр, исследователи подтвердили существование гравитационных волн, предсказанных Альбертом Эйнштейном почти столетие назад, — идеальное открытие.

«Открытия, подобные этому, обладают свойством парения, которое предполагает плавное, ускоряющееся продвижение к фиксированной цели», — пишет Стюарт Файрштейн в своей новой книге « Неудача » (имея в виду не это, а другие фундаментальные научные открытия). «За исключением того, что почти никогда не бывает так». Отвергая все неудачные попытки, все гипотезы, которые оказались ошибочными, все эксперименты, которые ни к чему не привели, «значит упустить более половины того, чем занимается наука и как она работает». , — утверждает Файрстайн.

Автор широко забрасывает свою сеть, начав с определения неудачи и объяснив, почему она является неотъемлемой частью научного успеха. Он смотрит на то, как мы преподаем науку, какую роль играют неудачи в контексте практики финансирования, обсуждает неудачи в медицине и фармацевтике и даже дает практические советы о том, как любить (и учиться) ваши данные, когда они неверны.

Мне особенно понравилось обсуждение Файрстейном «научного метода неудачи». Научный метод, который часто хвалят (и преподают) как универсальное правило, которому исследователи следуют в своем стремлении к научной истине, разваливается из-за неудачи.Остается только ученым возиться, возиться и, в конце концов, выводить модель, которая имеет смысл с учетом их данных, хотя это не означает, что это универсальная истина. Файрштейн пытается определить этот гораздо более игровой характер науки, но не может определить адекватную замену научному методу (хотя я сомневаюсь, что он был бы недоволен таким результатом).

Читателям, не интересующимся философией, более теоретические главы Файрштейна могут показаться суховатыми, но если оглянуться назад, взгляды автора завораживают и поучительны. Повествование автора сияет, когда он отходит от философских размышлений и исследует свой собственный и чужой опыт. Его описания провалов исторической науки увлекательны, а его сочинения часто откровенно смешны.

Книга, безусловно, будет интересна ученым, хотя бы для того, чтобы поднять им настроение перед лицом очередного неудачного эксперимента.

Но Ошибка может быть интересна и не ученым; не для того, чтобы разочаровать любого, кто мог бы иметь прославленное представление о том, что влечет за собой наука, а для того, чтобы сделать науку более доступной.

Уроки успеха: 3 причины, почему неудача — это хорошо

Неудача не убьет вас, но ваш страх потерпеть неудачу может помешать вам добиться успеха

Успех — это хорошо, но неудача — еще лучше.

Вы не должны позволять успехам вскружить вам голову, но и не должны позволять неудачам поглотить ваше сердце. Знайте, что иногда, на самом деле в большинстве случаев, все идет не так, как планировалось, и это совершенно нормально.

Многим молодым людям легко просто сдаться, когда что-то не получается. Но если и есть одна вещь, которую вы не должны делать, так это то, что НЕ сдавайтесь… потому что реальность такова, что вы потерпите неудачу… много раз.

Но неудача не означает, что ваша идея неверна или что ваша мечта недостаточно хороша. Неудача просто означает, что нужно чему-то научиться или выбрать другое направление.

Вот почему неудача — это ХОРОШО:  

1. Ошибка — это перенаправление.Он показывает вам, где вы не должны быть.
2. Неудача — это возможность. Это шанс переоценить себя и стать сильнее с лучшими рассуждениями
3. Неудача не фатальна. Как бы тяжело это ни было, знайте, что неудача просто означает, что у вас есть еще один шанс попробовать все это снова.

Однако на этот раз будет намного проще достичь того, к чему вы стремились. Потерпев множество неудач, я усвоил одну вещь: неудача только делает следующий бросок быстрее, легче и вернее.

Воспринимайте эти неудачи с достоинством, потому что вы узнаете больше за одну неудачу, чем за всю жизнь успеха. Во всех наших недостатках есть уроки, которые пытаются привести нас к нашему окончательному видению. Запустите идею и доверьтесь процессу.

Он не будет идеальным, но его медленное получение поможет начать процесс культивирования. Начните с написания своих мыслей и идей. Обсудите их с друзьями и делайте одно дело в день, которое поможет вашему общему видению.Это не будет идеально, но если вы будете настойчивы, вам будет легче справляться с неудачами на этом пути.

Каждая неудача — это просто отзыв о том, как совершенствовать свое мастерство. Знайте, что ничего не работает, если вы не делаете, и знаете, что то, что вы предвидели, не произойдет именно так, как вы думали, но именно это делает расстояние между тем, где мы находимся, и тем, куда мы хотим идти, таким захватывающим.

Это страшное, серое, неопределенное пространство превращает жизнь в безумно красивое и удивительное путешествие.

Так что ошибайтесь и ошибайтесь часто.

Неудача не убьет вас, но ваш страх потерпеть неудачу может помешать вам добиться успеха.

Монстр хочет знать : Как страх или неудача повлияли на ваш успех? Поделитесь с нами в разделе комментариев.

Семь причин провала проекта

Введение

Ежегодно предприятия по всему миру сталкиваются с астрономическим количеством провалов проектов, часто тратя миллионы долларов впустую на каждый неудачный проект.Одни и те же предприятия ломают голову над причинами провала проекта, вызывают дорогостоящих консультантов для оценки и восстановления неудачных проектов и часто отказываются от того, что изначально казалось хорошо спланированным, хорошо организованным проектом, обреченным на успех.

Не существует единого метода или организационной структуры, которые можно было бы использовать для успешного управления проектами. Разные организации по-разному обрабатывают функциональные проекты. У некоторых есть фрагментированные и децентрализованные группы с несколькими названиями, указывающими на то, что они являются проектами, в то время как у других могут быть большие группы специалистов по управлению проектами в централизованной организации поддержки.

Независимо от физического расположения функций существует общий набор связанных организационных потребностей, которые при правильном делегировании соответствующим группам могут использоваться для сохранения проектов или управления ими. Помимо четко определенного устава, в приведенном ниже списке перечислены некоторые из основных функций управления проектами, которые необходимы для достижения успеха в проектах:

• Наем и поддержание соответствующих технических и нетехнических навыков
• Управление распределением ограниченных ресурсов
• Определять и собирать операционные показатели для поддержки принятия решений по проектам и заинтересованным сторонам
• Содействовать эффективной и действенной коммуникации
• Выбирать и использовать инструменты, связанные с технологиями

Многие специалисты по управлению проектами, которые хорошо работают в этой иногда непосильная задача.

Хотя управление проектами является одним из древнейших и наиболее тиражируемых достижений человечества, стоит только взглянуть на достижения строителей пирамид, каменщиков и мастеров великих соборов и мечетей, строителей Великой Китайской стены. и другие рукотворные чудеса света. С другой стороны, управление проектами на предприятии — одна из новейших дисциплин, возникшая в конце 1950-х годов для большинства организаций. В результате у проектов в организациях просто не было достаточно времени, чтобы созреть до состояния других бизнес-дисциплин, таких как финансы, операции или бухгалтерский учет.

В различных статьях делается много ссылок, указывающих на то, что управление проектами как профессия не была очень успешной с точки зрения посторонних. У проектов высокий процент неудач, и даже ведутся споры о проектах и ​​их ценности для организации. Это нужная функция? Должен ли он быть передан на аутсорсинг? Мы считаем, что проекты являются ключом к продуктивному будущему организации, а плохо выполненные проекты могут привести к краху бизнеса. Хорошо выполненные проекты могут дать фирме значительное конкурентное преимущество.

Если проекты так ценны, что мешает им получить всеобщее признание в качестве важной функции в бизнесе? Что необходимо для эффективного управления проектами для достижения конкурентного преимущества? Проекты — это бизнес-рычаг, поскольку они позволяют организации набрать больше веса, чем без них. Деловые организации изобилуют проблемами привода, связанными с определением функций затрат, графика и цели. Так как же увидеть, что цели проекта достигнуты? Особенно, когда сам проект находится в процессе завершения.

Почему проекты терпят неудачу

Неудача проекта может случиться в любой организации и с любым проектом. Причин неудачи бесконечное множество. Иногда это выходит из-под контроля менеджера проекта и/или членов команды. Иногда неудачи можно контролировать. Неудачные проекты и люди, причастные к неудаче, имеют некоторые общие черты. В обоих случаях им даются рецепты «быстрых решений», которые обычно оказываются неэффективными и иногда могут привести к катастрофическим побочным эффектам.

Используя медицинскую метафору, грипп является вирусным и не поддается лечению антибиотиками. Для проектов технология — это антибиотик, который часто назначают. Предложения, например, обновить программное обеспечение для отслеживания проекта, использовать критическую цепочку вместо критического пути или использовать моделирование Монте-Карло для расчета рисков проекта. Во многих случаях эти мощные вмешательства терпят неудачу, потому что они применяются ненадлежащим образом.

Целью управления проектами является создание успешного продукта или услуги.Часто этой цели мешают ошибки, упущения, а также комиссия со стороны руководства, менеджеров проектов, членов команды и других лиц, связанных с проектами. Цель этого документа состоит в том, чтобы позволить определить общие причины неудач проектов с помощью опросов и вопросников, чтобы предоставить информацию, которая может быть использована для смягчения их возникновения и во многих случаях для устранения причиненного ущерба и, надеюсь, для восстановления проектов.

Проекты чаще всего терпят неудачу из-за недостатка внимания и усилий, прилагаемых к семи факторам эффективности проекта:

Сосредоточьтесь на ценности для бизнеса, а не на технических деталях. Это предполагает установление четкой связи между проектом и ключевыми стратегическими практиками организации. План проекта должен охватывать запланированные поставки, необходимые изменения в бизнесе и средства реализации преимуществ.

Установите четкую ответственность за измеренные результаты. Должно быть четкое представление о взаимозависимости между проектами, преимуществах и критериях, по которым будет оцениваться успех. Прежде чем приступать к любой другой работе, необходимо установить достаточно стабильный базовый уровень требований.Требования могут продолжать расти. Практически во всех проектах будет определенная степень «изучения реальных требований» при создании продукта проекта.

Наличие согласованных процессов для управления однозначными контрольными точками. Успешные крупные проекты обычно имеют программные измерительные программы для сбора исторических данных о производительности и качестве, которые можно использовать для сравнения с аналогичными проектами, чтобы оценить достоверность графиков, затрат, качества и других факторов, связанных с проектом.Отсутствие эффективных механизмов, ориентированных на качество, может быть основной причиной как перерасхода средств, так и перерасхода времени.

Иметь последовательную методологию планирования и выполнения проектов. До объявления даты выпуска проекта должен быть разработан подробный план. Неадекватное планирование — одна из основных причин, по которой проекты выходят из-под контроля.

Включите клиента в начале проекта и постоянно вовлекайте клиента по мере изменения ситуации, чтобы необходимые корректировки можно было вносить вместе. Было замечено, что успешные проекты получаются, когда конечные пользователи (клиенты) и участники проекта работают как команды в одном и том же кабинете, хотя это не всегда возможно. Проекты с меньшей вероятностью потерпят неудачу, если есть информированные клиенты, которые вносят значимый вклад на каждом этапе выявления требований, описания продукта и реализации. Заказчик должен спрашивать: «Как результаты проекта используются с течением времени и что я получаю от результатов?

Управляйте людьми и мотивируйте их так, чтобы усилия по проекту находились в зоне оптимальной производительности на протяжении всей его жизни. Это включает в себя управление и удержание наиболее высококвалифицированных и продуктивных людей. Знания – деньги. Команда проекта, состоящая из высокооплачиваемых людей с нужными специализированными навыками, стоит больше на доллар, чем группа людей с более низкими затратами, которым требуются недели или месяцы обучения, прежде чем они смогут начать работать продуктивно.

Обеспечьте членов проектной группы инструментами и методами, необходимыми для создания последовательно успешных проектов. Команда проекта должна быть квалифицированной и опытной с четко определенными ролями и обязанностями. В противном случае должен быть доступ к экспертным знаниям, которые могут принести пользу тем, кто выполняет необходимые функции.

Сбои проектов, классифицированные и классифицированные

Классификация или группировка семи приведенных выше факторов отказа в более широкие категории помогает сфокусировать задачи оценки и планирования восстановления вокруг нескольких широких категорий, для которых существует множество инструментов оценки, методов планирования восстановления и разумное количество вспомогательной литературы. Группировка проблем проекта в одну или несколько из этих категорий становится важной частью оценки текущей ситуации проекта, разработки плана проекта восстановления и формирования команды для выполнения того, что необходимо для возвращения проекта в нужное русло.

Изучение вышеуказанных семи факторов эффективности проекта показывает, что их можно разделить на три широкие категории:

• Люди (№ 6 и 7)
• Процесс (№ 2, 3 и 4)
• Коммуникации (№ 1 и 5)

В июне 2007 г. авторы провели анонимный опрос среди большой группы профессиональных менеджеров проектов, работающих на международном предприятии, используя опросный лист, приведенный в Приложении, чтобы определить, какие факторы эффективности проекта , наиболее тесно связаны с неудачами проекта.По данным опроса, 43 % опрошенных руководителей проектов ответили, что факторы коммуникации в проекте являются ключевым фактором провала проектов, в то время как 42 % ответили, что ключевыми факторами были процессы, и только 32 % ответили, что ключевым фактором провала проектов были люди. проектов, в которых они участвовали.

Данные этого опроса хорошо согласуются с другим опросом, недавно проведенным Ассоциацией индустрии вычислительных технологий (CompTIA), в котором почти 28 процентов из более чем 1000 респондентов интернет-опроса назвали плохую связь главной причиной провала проекта.Восемнадцать процентов респондентов также назвали плохое планирование ресурсов (кадровый фактор в авторском опросе) второй по частоте причиной провала проекта. (CompTIA, 2007)

Процесс оценки неудачных проектов

Каждому предприятию, которое использует проекты для достижения своих бизнес-целей, необходимо разработать формальный процесс оценки неудачных проектов и иметь обученные ресурсы, готовые реагировать на звонки проекта «911». . Обычно возникает вопрос о том, какие ресурсы лучше всего подходят для оценки проекта — «внутренние» или «внешние».В большинстве случаев более эффективно использовать ресурсы вне организации, в которой работает неудачный проект. В крупных компаниях (входящих в список Fortune 1000) эту цель часто можно решить, сохранив ресурсы оценки из другого подразделения. В небольших компаниях почти всегда лучше привлекать внешних консультантов для проведения оценки.

Процесс оценки проекта состоит из пяти отдельных этапов (ESI, 2005):

• Определение устава оценки
• Разработка плана оценки
• Проведение оценки
• Анализ собранных данных; подготовить результаты
• Сообщить о результатах заинтересованным сторонам

Каждый этап оценки должен быть завершен до начала следующего этапа. На этом этапе необходимо понять несколько ключевых концепций оценки (ESI, 2005):

• Оценка: формальное изучение производительности проекта, показателей, проблем и прогнозируемой производительности
• Восстановление: спасение от потерь; восстановить полезность проекта; предотвратить полный провал
• Фокус оценки: определение текущего «реального» состояния проекта
• Результат оценки: определить необходимые изменения в людях, продукте, процессе или во всем этом (ESI, 2005)

В дополнение к фокусированию При определении текущего реального состояния проекта оценка должна тщательно исследовать переменные проекта, общие для большинства проектов:

• Структура распределения работ по проекту (WBS)
• Риски проекта (те, что указаны в журнале рисков, и риски, известные, но не зарегистрированные )
• Дефекты результатов проекта
• Ресурсы проекта (человеческие и прочие)
• График проекта
• Процессы проекта (как связанные с предприятием, так и специфичные для проекта)

Разработка Устава оценки

становится проектом в проекте. Как санкционированный проект, оценка требует разработки и подписания устава заинтересованными сторонами неудачного проекта до начала любой работы по оценке.

Целью устава оценки является установление полномочий группы оценки для расследования всех аспектов неудачного проекта, опроса всех ресурсов проекта и получения доступа ко всей интеллектуальной собственности проекта и документации проекта. Устав оценки также должен четко описывать результаты оценки и график проекта оценки.

Разработка плана оценки

После утверждения устава оценки следующим шагом группы оценки является разработка плана оценки. Цель плана оценки состоит в том, чтобы описать, какие действия будет выполнять группа оценки для достижения целей устава оценки. План оценки содержит подробную информацию о процессе оценки и должен включать:

• График оценки, включая ежедневные «ритмичные» действия и ключевые этапы
• Анкета(ы) для команды по оценке
• Критическая проектная документация, подлежащая рассмотрению
• План интервью и график
• Результаты оценки

Как и устав оценки, план оценки должен быть предоставлен заинтересованным сторонам неудачного проекта и должен быть подписан заинтересованными сторонами до начала любых действий по оценке.

Группа оценки должна запланировать стартовое совещание с группой проекта, потерпевшей неудачу, чтобы объяснить процесс оценки и начать строить отношения с командой проекта. Сейчас не время выражать какие-либо чувства по поводу результатов оценки или громко беспокоиться о текущей ситуации с проектом.

Проведение оценки

Начальное совещание по оценке является отправной точкой для проекта оценки. Цель стартовой встречи – дать положительный толчок оценке.Все члены группы оценки, члены проектной группы и заинтересованные стороны, которые будут опрошены, должны присутствовать. Цель стартовой встречи состоит НЕ в том, чтобы возложить вину за неудачи проекта или найти недостатки, а в том, чтобы попросить помощи у всех для проведения тщательной и объективной оценки.

Члены команды проекта захотят поделиться своим мнением о проблемах проекта, о том, как он достиг этого, и внести предложения по их немедленному устранению. Вместо того, чтобы взаимодействовать с командой проекта по этим вопросам, команда по оценке должна действовать уверенно и позитивно и дать команде проекта гарантии того, что, хотя время имеет существенное значение, все их проблемы, предложения и решения будут собраны во время оценки. Сейчас, во время стартового совещания, не самое подходящее время для сбора этой информации.

Группа оценки должна работать из «военной комнаты», созданной на месте, где находится группа проекта. Все проектные данные, которые были определены для проверки в плане оценки, должны находиться в оперативной комнате, даже если это означает дублирование большого количества проектных записей. Административные принадлежности и другие вспомогательные предметы для группы оценки также должны быть доступны в оперативном штабе.

Ежедневный ритм группы по оценке должен включать двухдневные групповые совещания по подведению итогов в оперативном штабе, чтобы группа по оценке могла «синхронизироваться» и обмениваться информацией о своей деятельности, интервью, предварительных выводах и т. д.

Руководитель группы оценки должен установить дисциплину в отношении использования оперативной комнаты, требований к доступу и часов работы. Когда оценочная группа не работает, оперативная комната должна быть надежно заперта. Военная комната становится «домашней комнатой» для участников неудачного проекта, которым поручено работать с группой оценки.Этим людям нельзя разрешать работать на своих обычных рабочих местах, если они назначены в группу оценки.

На стенах боевой комнаты должны отображаться оценочные показатели проекта. Примеры эффективного использования стен оперативного штаба:

• Основной график оценки, обновляемый ежедневно
• Таблицы «выгорания» для отслеживания оставшихся интервью, документации, которую необходимо просмотреть, и вопросников, которые необходимо вернуть
• «Термометр диаграмма» с подсчетом результатов, которые еще предстоит выполнить

Все встречи с заинтересованными сторонами должны проводиться в оперативном кабинете, чтобы информация на стенах оперативного кабинета могла играть активную роль в статусных совещаниях и служить для освещения хода выполнения проекта оценки членам команды и заинтересованным сторонам.

Основные области деятельности группы по оценке

Группа по оценке должна сосредоточиться на ключевых областях эффективности проекта и показателей оценки, как указано в контрольных списках ниже: сформулировать полномочия и цели проекта?

Ключевые проектные индексы – CPI, SPI, TCPI, IEAC и т. д.(Fleming & Koppleman, 2005, глава 10)

Контрольный список для оценки планирования проекта:

• План проекта – существует ли он, является ли он актуальным и устанавливает ли он основу для ежедневного управления этим проектом
• Контрольные счета – отслеживайте их в оперативной памяти и они на «правильном» уровне ответственности?
• Рабочие пакеты — содержат ли они измеримую работу и имеют ли они разумный размер и продолжительность для измеримости?
• Существуют ли контрольные учетные записи (и рабочие пакеты) на разумном уровне декомпозиции работ в WBS?
• Расписание проекта — прослеживаются ли расписания для каждого рабочего пакета в каждой контрольной учетной записи к основному расписанию проекта?
• Описание работ (SOW) — является ли SOW текущим (включая любые заказы на изменение) и описывает ли оно измеримую работу с измеримыми критериями завершения?
• План управления рисками — завершен ли план и актуален ли он, включая планы по смягчению последствий, исполнителей, информацию о закрытии и даты?
• План управления изменениями – существует ли он, используется ли он, и все ли изменения отражаются в других применимых документах?
• Финансовые планы — если существуют отдельные финансовые планы, отслеживаются ли в отчетах бюджет, цели или ассигнования плана?
• Журналы проблем, отчеты и информация об отслеживании — используются ли они, ведутся ли они, назначаются ли и закрываются ли действия?

Обзор и анализ групповых анкет

Анкеты групп должны собираться по графику, а анализ их результатов должен выполняться быстро и отслеживаться на графиках в оперативной комнате. Будут отставшие, и группе по оценке необходимо уделить им особое внимание, чтобы они заполнили свои анкеты и вернули их для анализа. Часто самая важная информация будет содержаться в более поздних анкетах — люди, обладающие этой ключевой информацией о проекте, склонны накапливать ее, потому что они могут опасаться какой-либо формы или возмездия.

Если были веские причины для того, чтобы сделать групповую анкету анонимной, то группа оценки должна будет заручиться групповым давлением сверстников в качестве стимула для получения всех анкет для анализа.В зависимости от состава анкеты будут использоваться различные методы оценки и анализа результатов.

Результаты, полученные из заполненных анкет, могут изменять, добавлять или удалять имена из списка оценочных интервью. Список вопросов для дальнейшего обсуждения в ходе интервью с командой проекта будет сформирован по результатам анкетирования и может быть разным для каждого интервью. Однако, как правило, набор вопросов для интервью должен быть стандартизирован для всех интервью. Интервью служат только в качестве основы для уточнения результатов анализа анкеты и НЕ предназначены для того, чтобы заманить в ловушку членов проектной команды, установить вину или выявить проблемы с производительностью членов команды.

Проведение интервью

Затем группа по оценке делит количество запланированных интервью, часто таким образом, чтобы биографические данные каждого члена группы по оценке соответствовали биографии интервьюируемого. Все интервью не должны проводиться в одиночку — всегда есть два интервьюера, чтобы один мог делать заметки, а другой работал над вопросами с интервьюируемым.

Запланируйте интервью так, чтобы они происходили как можно более непрерывно, без значительных временных промежутков. Завершение всех интервью проектной группы в течение одного или двух дней важно для поддержания динамики оценки, преемственности цели и согласованности сбора данных.

Все интервью следует проводить в комнате для переговоров, чтобы отвлечь интервьюируемых от их рабочей среды и, надеюсь, дать им возможность более свободно говорить о задаваемых вопросах. Подчеркните конфиденциальный характер интервью.Не используйте никакие записывающие устройства для сбора информации об интервью. – это создаст враждебную, угрожающую среду. Используйте открытые вопросы и слушайте, слушайте, слушайте.

Анализ процессов контроля и управления проектом

В дополнение к основным областям оценки, показанным выше, группа по оценке должна углубиться в процесс(ы) контроля и управления проектом, который(ые) имеет(еся) в настоящее время в неудачном проекте, чтобы определить их адекватность.

Детализация станет очевидной, когда группа оценки будет работать над оценкой данных проекта и артефактов планирования проекта, перечисленных выше. Кроме того, результаты анкетирования команды проекта предоставят интересные возможности для более детального изучения контроля над проектом, анализа и процессов со стороны руководства.

Вопросы, требующие ответов, будут примерно такими:

• Какие регулярные совещания по статусу проекта проводятся, кто участвует и с кем вне команды проекта, проводятся ли эти совещания?
• Каким образом показатели проекта сообщаются заинтересованным сторонам и что заинтересованные стороны должны делать с этой информацией?
• Все ли отклонения должным образом сообщаются и объясняются, и существует ли процесс управления/обратной связи для назначения корректирующих действий?
• Предоставляет ли система учета рабочего времени точную информацию для учета и показателей проекта?
• Какие отчеты кем используются, для принятия каких решений?
• Все ли работы, заявленные как «завершенные», на самом деле полностью «завершены»?

Подготовка результатов

После того, как все интервью завершены, группа оценки переходит к задаче разработки результатов. Это может следовать за процессом, в котором набор предварительных выводов разрабатывается для первоначального рассмотрения заинтересованными сторонами и руководством проекта, за которым следует готовый (или окончательный) набор выводов, на которых будет основано решение о продолжении или отказе от проекта. .

Задача разработки выводов в значительной степени состоит в объединении и анализе больших объемов информации, которые к настоящему времени были собраны оценочной группой. Информация должна быть отфильтрована по релевантности и объединена в логически связанные категории, с которыми можно будет работать позже.Авторам нравится подход ESI к агрегированию результатов, поскольку он так четко устанавливает характер агрегированных результатов (ESI, 2005):

• Угрозы – результаты, которые содержат будущие плохие новости для проекта проект
• Проблемы – выводы, которые содержат реализованные плохие новости для проекта

Существует ряд проверенных методов, которые можно использовать для объединения результатов в три категории «ТОП», таких как диаграммы сходства, диаграммы «рыбий скелет», сравнительное ранжирование , и т. д.(см. пример в приложении 2). должны быть четко подтверждены фактами

Презентация результатов оценки

Перед тем, как группа по оценке представит свои выводы заинтересованным сторонам, группа должна подготовить сводку слайдов для передачи результатов и отрепетировать презентацию.Команде необходимо решить, кто будет представлять результаты и как остальные члены группы по оценке будут взаимодействовать во время презентации. Ответы на эти вопросы во многом будут зависеть от того, что команда по оценке узнала о заинтересованных сторонах и как они предпочитают общаться.

Результаты оценки также должны содержаться в официальном отчете об оценке, являющемся ключевым результатом проекта оценки для заинтересованных сторон. Отчет может иметь приложения, содержащие данные, подтверждающие выводы, или ссылки на то, где данные можно найти в Интернете и т. д.Отчет об оценке является именно этим и не должен содержать рекомендаций относительно продолжения проекта или его отмены или иного решения.

Участие в презентации результатов должно быть ограничено только заинтересованными сторонами, которые участвовали в выдаче устава оценки. Эта встреча замыкает цикл с целями устава оценки и фактически завершает работу по оценке. Команде по оценке, присутствовавшей на собрании, возможно, придется остаться после собрания, чтобы ответить на вопросы заинтересованных сторон, если они попросят.В противном случае работа группы оценки завершена, и она должна подготовиться к роспуску, закрытию оперативного штаба и завершению деятельности.

Заключение

Оценка и восстановление неудачного проекта может быть одной из самых сложных задач для руководителя проекта в организации. Однако отдача может быть огромной, поскольку проект, выведенный из неудачи, может принести значительную пользу фирме. Семь факторов, изложенных в этом документе, имеют решающее значение для оценки эффективности неудачного проекта и планирования корректирующих действий, чтобы сделать проект успешным. Все семь факторов необходимы для успеха. Когда один фактор становится отрицательным и не корректируется, беда неизбежна.

Результаты опроса авторов по общим причинам неудач проекта показывают, что факторы неудачи можно сгруппировать в три основные категории. Это: (1) человеческие факторы, (2) факторы процесса проекта; и (3) коммуникационные факторы проекта.

Управление неудачным проектом начинается с оценки его реального состояния с помощью анкет, опросов и интервью.Когда оценка завершена и заинтересованные стороны приняли решение о начале/отсутствии проекта, группа оценки может составить план реализации восстановления проекта.

© 2007, Richard Discenza, James B. Forman 10
Первоначально опубликовано как часть PMI Global Congress Proceedings 2007 – Атланта, Джорджия

Данная область вряд ли является загадкой: хорошие идеи, трудолюбие, дисциплина, воображение, настойчивость и, может быть, немного удачи.Да, и давайте не будем забывать о неудачах, которые Дашун Ван и его коллеги из Северо-Западного университета называют «необходимой предпосылкой успеха» в новой статье, которая, среди прочего, основана на анализе 776 721 заявок на гранты, поданных в Национальные институты Здоровье с 1985 по 2015 год.

Пытаясь создать математическую модель, которая может надежно предсказать успех или неудачу предприятия, исследователи также проанализировали 46-летний опыт венчурных инвестиций в стартапы.Они также протестировали модель на том, что Ван называет «наименее традиционным», но, тем не менее, важным набором данных — 170 350 террористических атак, совершенных в период с 1970 по 2017 год.

Вынос? «Каждый победитель начинает с проигрыша, — говорит Ван, доцент кафедры менеджмента и организаций Северо-Западной школы менеджмента Kellogg, которая задумала и возглавила исследование.

Но не каждая неудача ведет к успеху, добавляет он. И что в конечном счете отличает победителей от проигравших, как показывают исследования, вовсе не настойчивость.Один из наиболее интригующих выводов статьи, опубликованной на этой неделе в журнале Nature , заключается в том, что люди, которые в конечном итоге преуспели, и люди, которые в конечном итоге потерпели неудачу, пытались достичь своих целей практически одинаковое количество раз.

Оказывается, попытки снова и снова работают, только если вы учитесь на своих предыдущих неудачах. Идея в том, чтобы работать с умом, а не тяжело. «Вы должны выяснить, что сработало, а что нет, а затем сосредоточиться на том, что нужно улучшить, вместо того, чтобы метаться и менять все подряд», — говорит Ван.«Люди, которые потерпели неудачу, не обязательно работали меньше [чем те, кто преуспел]. На самом деле они могли бы работать больше; просто они внесли больше ненужных изменений».

Изучая «механизмы, управляющие динамикой неудач» и создавая свою модель, команда Ванга определила то, что они называют ранее неизвестными статистическими признаками, которые отделяют успешные группы от неуспешных и позволяют предсказывать конечные результаты.

Одним из таких ключевых показателей (помимо сохранения того, что работает, и сосредоточения внимания на том, что не работает) является время между последовательными неудачными попытками, которое должно постоянно уменьшаться. Другими словами, чем быстрее вы терпите неудачу, тем выше ваши шансы на успех, и чем больше времени между попытками, тем выше вероятность того, что вы снова потерпите неудачу. «Если кто-то подал заявку на грант и у него три неудачи, — говорит Ван, — если мы просто посмотрим на время между неудачами, мы сможем предсказать, добьется ли он в конечном итоге успеха или нет».

Огромная база данных NIH, которую Ван называет «кладбищем, полным человеческих неудач», стала воплощением мечты исследователя. «Для каждого главного исследователя, — объясняет Ван, — мы точно знаем, когда они потерпели неудачу, и мы знаем, насколько сильно они потерпели неудачу, потому что мы знаем оценки предложения.И мы также знаем, когда они в конце концов добились успеха после многократных неудач и получили свой первый грант».

Для домена стартапа успехом было либо IPO, либо слияние и поглощение с высокой стоимостью. А для терроризма теракты, в результате которых погиб хотя бы один человек, классифицировались как успехи, тогда как неудачи считались терактами, не повлекшими жертв. Среднее количество неудач для тех, кто потерпел неудачу хотя бы один раз до успеха, составило 2,03 для NIH, 1,5 для стартапов и 3,90 для террористических групп.

Работая с такими крупномасштабными данными, Ван и его коллеги смогли определить критическую точку, общую для каждого из сотен тысяч проанализированных ими начинаний, развилку дороги, где один путь ведет к области прогресса, а другой ведет к застойный регион. Как поясняется в документе, «два человека, находящиеся вблизи критической точки, могут изначально казаться идентичными по своей стратегии обучения или другим характеристикам, но в зависимости от того, в каком регионе они живут, их результаты после неудач могут сильно различаться.

Этот расходящийся образец производительности увеличивается с каждой новой попыткой, говорит Ван, хотя в некоторых случаях становится очевидным, в какой области находится человек, уже со второй попытки.

Ван отмечает, что существование переломного момента противоречит традиционным объяснениям неудачи или успеха, таким как удача или рабочие привычки человека. «Здесь мы показываем, что даже при отсутствии таких различий у вас все равно могут быть очень разные результаты», — говорит он.Важно то, как люди терпят неудачу, как они реагируют на неудачу и к чему эти неудачи приводят.

Забегая вперед, Ян Инь, первый автор исследования, говорит, что следующие шаги включают уточнение модели для количественной оценки других индивидуальных и организационных характеристик, помимо извлечения уроков из прошлых неудач.

Модель

Ванга, протестированная в настоящее время в трех разных областях, демонстрирует перспективность использования в других областях, говорит Альберт-Ласло Барабаси, директор Центра сложных сетевых исследований Северо-восточного университета и автор книги «Формула: универсальные законы успеха». «Существует бесчисленное множество работ, пытающихся понять, как люди и продукты добиваются успеха, — говорит он. «Однако очень мало понимания роли неудачи. Работа Вана коренным образом переписывает наше понимание успеха, показывая ключевую роль, которую играет в нем неудача, и, наконец, предлагает методологическую и концептуальную основу, позволяющую поставить неудачу на место в каноне успеха».